質問項目をクリックすると回答が開きます。
サービスによっては有料のものもございます。詳しくはお問い合わせください。
当施設での生活について
Q.居室にはどのような設備がありますか？
| Aタイプ（18㎡） |
ナースコール、２４時間換気システム、エアコン、介護用ベッド、トイレ・洗面台、照明器具、カーテン、クローゼット、壁掛け桟 |
| Bタイプ（36㎡） |
ナースコール、２４時間換気システム、エアコン、介護用ベッド、トイレ・洗面台、照明器具、カーテン、クローゼット、壁掛け桟、洗濯機用スペース、ミニキッチン |
| Sタイプ（36㎡） |
ナースコール、２４時間換気システム、エアコン、介護用ベッド、トイレ・洗面台、照明器具、カーテン、クローゼット、壁掛け桟、洗濯機用スペース、ミニキッチン、浴室 |
Q.行事やレクリエーションはありますか？
お花見、夏祭り、クリスマス等、季節を感じられる行事や、園児との交流会等を行なっています。
感染症の蔓延等、状況により開催できない場合もあります。
Q.外出・外泊は自由にできますか？
できます。安全確認のため、必ず施設スタッフにお知らせください。
感染症の蔓延等、状況によりできない場合があります。
Q.入浴はどのくらいできますか？
自立の方はお好きな時にお風呂をご利用ください。（お風呂のご利用は予約制ですので、予約してない時はスタッフまでお問い合わせください。）
要介護の方は、週２回以上の清潔管理をさせていただきます。体調によっては、入浴ではなく清拭により清潔管理させていただくことがあります。
Q.携帯電話は使用できますか？
できます。
使用時は、他の方の迷惑にならないようご配慮をお願いいたします。
Q.インターネットは使用できますか？
できます。
館内はインターネットがご利用いただける環境を整備しております。
ご利用の方はパスワードをお伝えいたしますので、お申し付けください。
Q.郵便物の取り扱いはどのようになりますか？
自立の方は、郵便受けをご用意しています。
要介護の方は、一度受付スタッフがお預かりしたのち、お渡しするようになります。
Q.飲酒・喫煙はできますか？
飲酒については、自立の方は基本的にはできます。
喫煙は基本的にはお断りしています。どうしても必要な場合はご相談ください。
Q.入居後、面会はできますか？
できます。来られる際は、受診や入浴等お会いできない時間を避けるため、
予め施設スタッフにご連絡ください。感染症の蔓延等、状況によりできない場合があります。
当施設の食事について
Q.食事を居室で食べることはできますか？
できます。
自立の方は、居室まで配膳・下膳することもできます。
要介護の方は、基本的には食堂をご利用いただきます。体調不良等のため居室対応をしていただく場合もあります。
Q.塩分を控えめにするよう医師より言われていますが、対応してもらえますか？
治療食（心臓食、腎臓食、糖尿病食等）の提供が可能です。ご相談ください。
Q.嫌いな食べ物が多く偏食がありますが、どのようにしてもらえますか？
ある程度対応できます。ご相談ください。
リハビリについて
Q.リハビリを希望しますが、施設でできますか？
できます。
機能訓練士が在籍しています。介護保険外で、個別でのリハビリを希望される場合にも対応いたします。
医療・介護体制について
Q.協力医療機関はどこになりますか？
（医）北辰会 西条市民病院 です。
Q.医療行為が必要になっても入居できますか？
当施設は、２４時間３６５日、看護師が常駐しています。担当医の判断で当施設での医療行為が可能な場合、ご利用いただけます。
Q.医療機関への通院は付き添ってもらえますか？
基本的には施設スタッフが対応いたします。
協力医療機関である西条市民病院には同行します。その他の医療機関につきましても対応いたしますが、西条市外の医療機関につきましては対応できないこともあります。ご相談ください。
Q.薬の管理はしてもらえますか？
看護師が管理いたします。
Q.歯科受診はできますか？
受診の付き添いいたします。協力歯科医院はいしづち歯科です。
その他ご希望の医院に受診することもできます。
西条市外の受診付き添いにつきましては対応できない場合もあります。ご相談ください。
Q.緊急時の医療体制はどのようになりますか？
隣接する西条市民病院との連携により対応いたします。緊急性が高い場合は救急要請を行います。
Q.自立の状態で入居しましたが、その後、介護保険を利用することになった場合、入居を続けられますか？
当施設は介護付有料老人ホーム（特定施設入居者生活介護）です。自立から要介護へ、また、介護度が変わってもお住まいいただけます。
Q.病院に入院した場合、退院後、施設に戻れますか？
当施設は、２４時間３６５日、看護師が常駐しています。
医師の指示のもと、必要とされる医療に幅広く対応いたしますので、安心してお過ごしいただけます。
Q.終末期まで看てもらえますか？
主治医と連携をとり、最期までご希望に沿った支援を行います。
Q.施設で看取ることはできますか？
主治医と連携をとり、入居者・ご家族様のご希望に沿った支援を継続いたします。
施設のサービスについて
Q.理容・美容サービスを受けたい時はどうしたらよいでしょうか？
定期的に理容師の方に来てもらっています。ご希望の際は指定の美容室にお連れすることもできます（西条市内のみ。）
Q.掃除はどうなっていますか？
させていただきます。
自立の方の掃除はご希望に応じて対応いたします。介護保険ご利用の方は適時支援させていただきます。
Q.洗濯はどうなっていますか？
外部業者に委託させていただきます。
Q.買い物代行はしていただけるのですか？
当施設のスタッフがさせていただきます。西条市外や遠方でのご用の場合はお受けできないこともあります。ご相談ください。
Q.外出支援はしてもらえますか？
当施設のスタッフがさせていただきます。西条市外や遠方への外出、ご本人様の体調によってはお受けできないこともあります。ご相談ください。
入居にかかる費用について
Q.月額料金はいくらになりますか？
・自立の方：143,250円（税込149,520円）〜 ✳︎家賃・管理費・水道光熱費・食費（１日３食３０日分）を含みます
・要支援・要介護の方：165,000円（税込173,040円）〜
✳︎家賃・管理費・水道光熱費・食費（１日３食３０日分）・日用生活費（３０日分）・寝具リネン費（３０日分）・介護保険外サービスを含みます
別途、介護保険に係る利用者負担金等がかかります。
Q.前払金の取り扱いはどのようになりますか？
前払金は預かり金です。償却期間中の家賃の一部及び居室を終身にわたり利用する権利に充てられます。
前払金の償却期間中内に退去される場合のみ、「前払金返還方式」により償却残金が支払われます。
Q.前払金はいくら必要ですか？
・自立の方（償却期間10年）
◯Aタイプ（18㎡）・・・・3,000,000円／部屋
◯Bタイプ（36㎡）・・・・6,000,000円／部屋
◯Sタイプ（36㎡）・・・・8,400,000円／部屋
・要支援・要介護の方（償却期間3年）
◯Aタイプ（18㎡）・・・・1,000,000円／部屋
◯Bタイプ（36㎡）・・・・2,000,000円／部屋
Q.前払金は償却期間終了後、追加で必要になりますか？
追加でいただくことはありません。
Q.前払金償却期間中に退去した時の返還金はありますか？
「前払金返還方式」により償却残金が支払われます。
Q.入院中や不在時の月額料金はどうなりますか？
・自立の方： 家賃、管理費、水道光熱費、食費✳︎１をお支払いいただきます。
✳︎１ ご不在期間の食材費は含みません
・要支援・要介護の方： 家賃、管理費、水道光熱費、食費✳︎２、日用生活費、寝具リネン費、介護保険外サービスのうち、一部（下線の項目）については不在期間分の請求は致しません。
✳︎介護保険に係る利用者負担金についても、不在の期間は請求されません。
✳︎２ ご不在期間の食材費は含みません
Q.水道料金や光熱費は、実際に居室で使用した金額ですか？
毎月、定額を請求させていただきます。
入居条件、入居相談について
Q.何歳から入居できますか？
概ね６０歳以上でご自分の身の回りのことができる方から６５歳以上で介護が必要な方が入居いただけます。
Q.介護認定がないと入れませんか？
自立されている方（６０歳以上）もご利用いただけます。
Q.夫婦で入居できますか？
ご利用いただけます。Aタイプ（18㎡）、Bタイプ（36㎡）、Sタイプ（36㎡）のお部屋をご用意しています。ご本人様の状況により、Bタイプ、Sタイプはご利用できない場合があります。
Q.成年後見人制度を利用していますが、入居できますか？
ご利用いただけます。
Q.施設の見学はできますか？
できます。
感染症蔓延等の状況により、できない場合もあります。お問い合わせください。
Q.入居相談はどのようにすれば良いですか？
何でもお気軽にお問合せください。
➿０１２０−１７−８１０１ TEL（０８９８）７２−２４００
Q.今すぐ入居するわけではないのですが、相談できますか？
何でもお気軽にお問合せください。
←パンフレットのダウンロードはこちらから(PDF)
